Website verschijnt niet in Google: 9 oorzaken en hun oplossing

"Reda, ik heb een website, maar als ik mijn zaak google vind ik ze nergens." Het is een van de meest gestelde vragen, en meestal ook een van de meest frustrerende: u hebt betaald voor een website, en toch lijkt hij onzichtbaar. Goed nieuws: onvindbaar zijn op Google is bijna nooit noodlot. Er is altijd een oorzaak, en meestal is ze te herstellen.

In dit artikel overloop ik 9 oorzaken, van de meest voor de hand liggende tot de subtielste, elk met een gratis test die u zelf kunt doen en de bijbehorende oplossing. Als webontwikkelaar in Hannuit haal ik deze diagnose wekelijks boven; het is exact de volgorde die ik zelf volg. Wilt u nadien systematisch aan uw zichtbaarheid werken, dan wijst mijn gids over lokale SEO de weg.

Hoe Google werkt, in twee minuten

Om een probleem op te lossen, moet u begrijpen wat er stuk kan gaan. Google werkt in drie stappen. Eerst crawlen: een robot bezoekt uw pagina's. Dan indexeren: Google slaat ze op in zijn gigantische register. En ten slotte rangschikken: wanneer iemand zoekt, kiest Google uit dat register de beste antwoorden.

Uw website kan bij elke stap struikelen. Wordt hij niet gecrawld, dan bestaat hij niet voor Google. Wordt hij gecrawld maar niet geïndexeerd, dan zit hij niet in het register. En zit hij in het register maar rangschikt hij slecht, dan bestaat hij wel maar staat hij op pagina zeven, wat neerkomt op onzichtbaar. De negen oplossingen hierna volgen precies die logica.

In welke volgorde diagnosticeren: de methode van de hersteller

Begin nooit met de subtiele oorzaken; begin bij de basis. Een goede hersteller test niet eerst de elektronica als de stekker eruit ligt. Doe dus eerst de indexatietest (oorzaak 1 en 2), dan de leeftijd en inhoud van uw website (3 tot 5), dan de techniek (6), dan het lokale luik (7), en pas als laatste de zeldzame oorzaken (8 en 9).

Werk in die volgorde en u vindt uw probleem meestal binnen het kwartier. Sla stappen over en u riskeert dagen te verliezen aan een subtiele oorzaak terwijl het gewoon een verkeerd vinkje was. Geduld en volgorde, dat is het halve werk.

Oorzaak 1: controleer of uw website wel geïndexeerd is

De allereerste test, en meteen de belangrijkste. Typ in Google: site:uwdomein.be (met uw echte domeinnaam). Verschijnen er resultaten, dan kent Google uw website: uw probleem is rangschikking, niet indexatie. Verschijnt er niets, dan is uw website onbekend bij Google, en dat is een heel ander, dringender probleem.

Is uw website niet geïndexeerd, meld hem dan aan bij Google Search Console (gratis) en vraag indexatie aan. Dat is de officiële weg om Google te zeggen: "hier ben ik, kom kijken". Voor een nieuwe website kan indexatie enkele dagen tot enkele weken duren; wees dus niet ongerust na twee dagen.

Oorzaak 2: hef een technische blokkade op, robots.txt of noindex

De sluipmoordenaar bij uitstek: een technische instructie die Google verbiedt uw website te tonen. Twee klassiekers. Het bestand robots.txt kan per ongeluk elke robot buitensluiten. En een "noindex"-markering kan op uw pagina's staan, vaak per vergetelheid blijven staan na de bouwfase, wanneer de website nog "verborgen" moest zijn.

Deze blokkades zijn technisch, maar de oplossing is een kwestie van minuten voor wie weet waar te kijken. Vermoedt u dit en komt u er zelf niet uit, dan is het typisch iets wat ik in een oogwenk voor u nakijk.

Oorzaak 3: geef levenstekenen aan een te jonge website

Google is wantrouwig tegenover nieuwe websites, en terecht: het internet staat vol met wegwerpwebsites. Een website van enkele weken oud krijgt tijd nodig om vertrouwen op te bouwen. In die periode verschijnt hij nauwelijks, en dat is normaal, geen defect.

Versnel het proces met levenstekenen: meld uw website aan bij Search Console, koppel uw Google Bedrijfsprofiel, zet uw website op uw sociale kanalen en in enkele Belgische gidsen, en publiceer wat verse inhoud. Elk signaal zegt Google dat uw website echt en actief is. Geduld blijft nodig, maar deze signalen bekorten de wachttijd merkbaar.

Oorzaak 4: vul te dunne of gedupliceerde inhoud aan

Google toont geen websites die niets zeggen. Een website met drie pagina's van elk twee zinnen geeft de zoekmachine niets om te tonen. En erger nog: inhoud die gekopieerd is van een andere website (of tien keer dezelfde tekst met een andere plaatsnaam) wordt actief lager gezet.

De oplossing: geef elke belangrijke pagina echte, unieke inhoud die de vraag van uw klant beantwoordt. Beschrijf elke dienst apart, in uw eigen woorden. Vermijd gekopieerde teksten, ook van uw leverancier. Kwaliteitsvolle, eigen inhoud is de brandstof van Google; zonder brandstof rijdt de motor niet.

Oorzaak 5: maak pagina's die echte zoekopdrachten targeten

Soms is een website perfect geïndexeerd en toch onvindbaar, om een simpele reden: hij beantwoordt geen enkele echte zoekopdracht. Een website die alleen zegt "Welkom bij ons familiebedrijf, kwaliteit sinds 1985" bevat geen enkel woord dat iemand intikt.

Denk in de woorden van uw klant: "loodgieter Tienen", "badkamer renoveren prijs", "kapper zondag open". Maak voor elk van die zoekopdrachten een pagina die er echt over gaat. Zo geeft u Google iets om te tonen. Hoe u die lokale zoekwoorden vindt en verwerkt, staat concreet in lokale SEO in Vlaams-Brabant: 9 acties.

Oorzaak 6: herstel rampzalige snelheid en mobiele weergave

Google rangschikt op basis van gebruikerservaring, en twee factoren wegen zwaar: snelheid en mobiele weergave. Een website die vier seconden laadt of onleesbaar is op een gsm, wordt lager gezet, hoe goed de inhoud ook is. En aangezien de meeste lokale zoekopdrachten op de smartphone gebeuren, is dit geen detail.

Test uw snelheid gratis (zoek naar "PageSpeed Insights"), en open uw website op uw eigen gsm via mobiele data. Trage laadtijden en een verminkte mobiele weergave zijn herstelbaar, van kleine optimalisaties tot, bij een verouderde website, een grondiger ingreep. De volledige aanpak staat in laadsnelheid van uw website: 8 oplossingen.

Oorzaak 7: maak de Google-fiche die in lokale zoekopdrachten ontbreekt

U zoekt uw zaak en vindt uw website niet, maar hebt u wel gekeken naar het local pack, het kaartje met drie zaken? Voor lokale zoekopdrachten toont Google vaak eerst dat kaartje, gevoed door Google Bedrijfsprofielen, niet door websites. Geen profiel betekent afwezig in dat kaartje, ook al staat uw website perfect geïndexeerd.

De oplossing is even eenvoudig als krachtig: maak en optimaliseer uw Google Bedrijfsprofiel. Het is gratis en het is vaak de snelste manier om lokaal zichtbaar te worden. Alle instellingen staan in Google Bedrijfsprofiel: 8 essentiële instellingen. Veel zaken die "niet op Google staan", missen simpelweg hun fiche.

Oorzaak 8: ga om met concurrentie die sterker is dan u

Soms is er niets stuk: uw website is geïndexeerd, snel, netjes, mét profiel, en toch staat u niet bovenaan. De verklaring is dan simpel maar lastig: uw concurrenten doen het gewoon beter. Meer inhoud, meer beoordelingen, sterkere lokale links, een oudere en meer vertrouwde website.

Dit is geen defect maar een wedstrijd, en de oplossing is volharding: bouw meer en betere inhoud, verzamel meer beoordelingen, versterk uw lokale aanwezigheid. Kies daarbij uw gevechten: probeer niet meteen nationaal te winnen, maar domineer eerst uw gemeente en uw streek, waar de concurrentie dunner is. Klein en lokaal winnen kan altijd.

Oorzaak 9: sluit een straf of een hack uit

De zeldzaamste oorzaak, maar wel de ernstigste. Een handmatige straf van Google (na spamtechnieken of gekochte links) kan uw website uit de resultaten kegelen. En een gehackte website die spam of malware verspreidt, wordt door Google geblokkeerd om bezoekers te beschermen.

Search Console waarschuwt u voor beide: kijk in de sectie "beveiliging en handmatige maatregelen". Is er een straf, dan moet de oorzaak opgeruimd worden voor u herziening vraagt. Bent u gehackt, dan is snel handelen cruciaal. Beide vragen meestal professionele hulp, maar het goede nieuws is dat Search Console u precies zegt wat er mis is.

De valse pistes die tijd en geld kosten

Enkele mythes die u beter negeert. "Uw website aanmelden bij honderd zoekmachines": nutteloos, Google vindt u vanzelf via Search Console. "Meta keywords toevoegen": Google gebruikt die al vijftien jaar niet meer. En "een pakket van duizend links kopen": dat schaadt u meer dan het helpt, en kan net de straf uit oorzaak 9 uitlokken.

Verspil uw energie niet aan die trucs. De echte hefbomen zijn saai maar werken: indexatie in orde, propere en unieke inhoud, snelheid, een Bedrijfsprofiel en beoordelingen. Wie u een magische kortere weg verkoopt, verkoopt vooral uw geld aan zichzelf.

Wanneer u hulp vraagt, en aan wie

Veel van deze tests kunt u zelf: de site:-test, de blik op uw Bedrijfsprofiel, de snelheidstest op uw gsm. Vindt u zo de oorzaak, mooi. Wijst alles op een technische blokkade, een straf of een hack, dan is professionele hulp de snelste weg, want daar kost prutsen meer dan het oplost.

Kies dan iemand die eerst diagnosticeert en u uitlegt wat er aan de hand is, niet iemand die meteen een duur maandabonnement voorstelt. Ik kijk uw situatie gratis na en zeg u eerlijk of het een kwestie van vijf minuten is of van echt werk. Is uw website hopeloos verouderd, dan weegt een vernieuwing soms op tegen eindeloos oplappen. Bekijk gerust mijn diensten of stuur uw webadres door: u krijgt binnen 24 uur een helder antwoord.